Sujet Suivi de Migration [FTTH Bouygues -> FTTH Free] Lu 6440 fois 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet Salut à tous. Comme chaque année, petit suivi de migration de ma ligne FTTH ETAPE 1 - Nous avons bien recu votre demande d'inscription le lundi 24 février 2 - Votre inscription est en cours de validation avec Free 3 - Votre inscription a été validée par Free 4 - Votre ligne est en cours de raccordement par Free 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis envoyé 27/02/2020 par UPS n° XXXXXXXXXXXXXXETAPE 6 - Votre connexion est - Souscription Freebox Delta S - Réception du mail de confirmation avec les identifiants quelques heures après - Étape 1 validée25/02/20 - Rendez-vous prit pour le Samedi 29/02 entre 8 et 10 - Étape 2 validée - Étape 3 validée26/02/20 - Étape 4 & 5 en cours27/02/20 - Numéro de suivi UPS reçu - Livraison prévue pour le lendemain28/02/20 - Freebox réceptionnée29/02/20 - Connexion activée02/03/20 - Étape 4 & 5 validées - Étape 6 validée Modifié 02 mars 2020 à 165313 par Makara » Le rendez-vous est samedi matin, mais la box n'est toujours pas partie. J'imagine que si elle ne part pas aujourd'hui pour que je l'ai demain, le rendez-vous devra être repoussé ?J'ai appelé la hotline mais on m'a baratiné comme quoi que c'était normal de pas recevoir la box avant que le technicien arrive, qu'il doit vérifier au nro que tout fonctionne et tout un tas de trucs, etc.. Pourtant en 2018 je l'ai reçu pas loin de 2 semaines avant le rendez-vous. Le rendez-vous est samedi matin, mais la box n'est toujours pas partie. J'imagine que si elle ne part pas aujourd'hui pour que je l'ai demain, le rendez-vous devra être repoussé ?J'ai appelé la hotline mais on m'a baratiné comme quoi que c'était normal de pas recevoir la box avant que le technicien arrive, qu'il doit vérifier au nro que tout fonctionne et tout un tas de trucs, etc.. Pourtant en 2018 je l'ai reçu pas loin de 2 semaines avant le rendez-vous. J'ai lu récemment sur un autre sujet de je ne sais plus lequel qu'un nouvel abonné avait reçu sa box la veille du rendez-vous avec le technicien œuvrant pour Free. Marco Je confirme Numéro de suivi et mail reçu à l'instant, livraison prévue pour demain. De justesse ^^ Hello je suis avec attention ce thread car suis dans la même situation ...Après 7 ans chez BBOX FTTLA puis FTTH j'ai cédé aux sirènes de FREE et à une offre à pdt 1 ans démarchage téléphonique direct Commande validée le 21/02 - FREEBOX REVOLUTION en cours d'envoi UPS réception demain vendredi 28/02 et RV calé le Mardi 03/03 à 14h00... Bienvenue cher collègue Tout va bien se passer ! Par contre il ne faut pas rater le livreur Il vient de m'envoyer un sms, j'ai bien dit que j'étais là toute la journée Bonjour,En fait c'est rapide entre la date de commande et l'activation, par exemple chez sosh ou sfr = mini 21 jours, y a t'il une portabilité du numéro téléphone ?? et le RdV, pour le technicien est imposé ou on a le choix ? merci cordialement Modifié 28 février 2020 à 114402 par clipe79 » Salut ; Dans mon cas oui, j'ai demandé une portabilité de mon 03. Freebox livrée à l'instant

simonmrgh Bonjour,Le suivi de ma commande est toujours bloqué à l’étape 4 malgré l’intervention du technicien même aucun box ne m’a été envoyé Toujours en préparation.Bien Cdlt IP archivée Technicien408 Bonjour simonmrgh,Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre IP archivée simonmrgh IP archivée Technicien408 Merci de votre retour consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Câblage NRO OK, en attente raccordement de votre freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d' votre service. IP archivée simonmrgh Bonjour,Merci, auriez-vous une idée sur le délais pour le raccordement PTO ?Cdlt IP archivée Technicien408 Je vous en prie je n'ai pas un délai à vous communiquer à ce IP archivée simonmrgh BonjourJe viens de recevoir la box free, mais cependant aucune jarretière ni module SFP n’est fourni cdl IP archivée simonmrgh Depuis ce matin j’essaie de rejoindre le 3244, vraiment déçu ! IP archivée Technicien408 IP archivée simonmrgh Merci de votre essayé de contacter la hotline de nouveau mais ça coupe directement sans mise en relation. Cependant, j’ai essayé d’utiliser l’interface que vous m’avez envoyé mais sans succès. En effet, je me suis retrouvé avec un interlocuteur qui parle semi dernier m’a demandé d’effectuer des tests à la CON alors que le server n’intercepte même pas de essayé d’expliquer mon problème , aucune jarretière fi module SFP ne m'a été fourni , mais sans réponse ! Ça me dégoute énormément ! IP archivée simonmrgh IP archivée simonmrgh IP archivée simonmrgh IP archivée simonmrgh IP archivée Technicien408 Bonjour simonmrgh,En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle Modèle Freebox v6 GatewayAllumée depuis 55 minutesHeure de la box 28/10/2016 200154Je reste à votre disposition en cas de IP archivée fbx19248860 Bonjour,Inscription fait depuis le 23 septembre toujours aucune connexion de la part de free et toujours bloqué à l'étape 4 à ce jour, freebox reçu 15 jours avant l'arrivé du technicien le 31 octobre, le technicien passe même si une prise PTO branché et activé par sfr auparavant et après l'intervention le technicien s'excuse de ne pas avoir le kit fibre optique pour des soucis de livraisons. Pour faire passer le pilule il me dit qu'il me contact dès la réception de se kit et que si je n'ai pas nouvelle d'ici mercredi je le contact par son numéro de portable sauf que son numéro est indisponible ou déçu du déroulement de cette connexion je pense bientôt prendre la décision de partir chez orange fibre et par la même occasion changer mon forfait mobile free pour le manque de serieu chez quelques jours d'attentes et pas des semaines et je change tous ! !!! IP archivée fbx19395557 Bonjour, J'aurais voulus savoir combien de temps dure l'étape 4, car je suis allé chercher ma free box hier. Je les bien branché, aucun problème sauf que sa s'arrête à l'étape 2. J'ai donc vue sur les réseaux qu'il fallait patienter. Mais combien de temps sa on ne sait pas. Dois-je la débrancher ? Puis attendre que sur mon suivi de commande que l'étape 4 se termine ?- Étape 1Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le mercredi 26 octobre Étape 2Votre inscription est en cours de validation avec France Étape 3Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 27 octobre Étape 4Votre ligne est en cours de raccordement par France Étape 5Votre Freebox est en cours d' envoyé 28/10/2016 par UPS n° 1Z20V8546844747653- Étape 6Votre connexion est fbx19395557Votre offre Freebox dégroupé totalMerci de vos réponse IP archivée

Jetrouve moi aussi que le délai de raccordement est long. J'ai appelé le 02/11 pour mon déménagement et il a seulement été pris en compte le 10/11 et je suis en cours de raccordement depuis le 11/11. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que le raccordement prenait au maximum 5jours. Votreligne est en cours de raccordement par free optique. 4votre ligne est en cours de raccordement par free optique. - Meilleures réponses; Ligne en cours de raccordement free optique - Meilleures réponses; 2 abonnements fibre même adresse - Forum - Réseau

Enimages sur ce mini tuto, le mode d'emploi. Mettre en place une 2ème prise optique. Ce mini mode d'emploi sur la fibre Optique chez Free est à destination des abonnés Freebox actuels ou futurs, adaptable à d'autres opérateurs. Volontairement simplifié, il récapitule cependant l'essentiel (basique) à connaître.

OptiqueVotre Ligne Est en Cours De Raccordement Par Free Optique Cela lesquels est confirmé au sein de l’interface de suivi de ma commande sur lequel toutes les étapes sont activées, à l’exception de l’étape 4. Il me semblait qu’il dans avait juste réel u3XHJ.

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votre ligne est en cours de raccordement par free optique